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        菜單導航

        海底世界極地門票代售點全是假 屢遭投訴(圖)

        2019-12-26 08:58:44 作者:青島新聞網 來源:新聞資訊網

          “服務態度極差”、“等待時間很長”、“不給正規門票”……近日,本報黨報熱線連續接到讀者和游客來電,反映 “青島海底世界、青島極地海洋世界門票代售點”的服務態度差等問題。島城正值旅游旺季,游客日益增多,兩個景點在全市有多少正規門票代售點?有沒有對這些代售點進行管理?針對這些問題,記者采訪了青島海底世界、青島極地海洋世界,結果讓人大吃一驚,對方均表示,“我們除了在景區門口銷售門票外,在全市其他地方均沒有設置門票代售點?!?/p>

          游客頻投訴:

          騙上車要等一個小時,態度很兇

          來自蘇州的劉女士就上了一回當。7月3日,她帶著女兒來青旅游,在棧橋附近路過一家擺放著青島極地海洋世界宣傳牌的“門票代售點”時,被一個自稱“極地工作人員”的人攔住了,一番介紹后,劉女士動心了,登上了“代售點”的小客車,一等就是一個小時。期間,劉女士幾番催促,司機總是回答“人還沒有齊”。最后還是等坐滿了人,車才出發前往景點,到了景點,她和女兒又被安排和其他游客“拼”成了一個旅行團,這才邁進了景點大門。

          “這也太折騰人了,早知道中間要費這么大工夫,我還不如自己直接去呢?!眲⑴肯虮緢蠓从?,“而且代售點工作人員的服務態度很差,我催他快點走,他還對我兇?!?/p>

          除了劉女士,本報記者還接到多位讀者和游客反映兩個景點“門票代售點管理混亂”問題。

          景區均回應:

          那些代售點全都是假的,嚴重擾亂旅游秩序

          接到反映后,記者聯系了青島海底世界、青島極地海洋世界,對方均表示,“我們只在景點門口設有門票銷售點,在全市其他地方均沒有門票代售點?!?/p>

          青島極地海洋世界相關負責人表示,“由于假代售點雜亂,造成了景點游客量難以控制,我們也是一肚子苦水?!睋Ψ浇榻B,近期還有游客向他們投訴,說是有導游賣給他們“紀念票”,根本無法進景區游覽。所謂“紀念票”,是指導游在帶領旅游團進景區游玩時,景區發給游客帶有紀念性質的門票,此票只做紀念用,不可作為游覽門票使用?!安糠趾趯в蔚倪@一做法,嚴重擾亂了旅游經營秩序,給青島市的旅游形象也帶來了極大的破壞”,該負責人表示。

          同時,記者將問題反饋給了青島海底世界投訴中心,工作人員表示,近期也接到了不少投訴電話,對于游客的投訴,海底世界也沒有辦法,市旅游局曾開展過幾次整治行動,但沒什么效果,假代售點一直都存在著。

          現場調查:

          僅棧橋景區就有十幾個“李鬼”

          7月5日,記者調查發現,僅在棧橋景區附近就有十余家打著“青島海底世界、青島極地海洋世界門票代售點”招牌經營的攤位,宣傳招牌有大有小,他們全都宣傳 “門票代售”“免費接送班車”。記者以買票為由咨詢,一個代售點攤主表示,“我們就是正規的代售點,是經過授權的,你在這兒買票絕對放心?!睂Ψ竭€拿出一張門票向記者展示,記者接過來發現是一張六月份使用過的廢票。

          據一位知情人透露,這些大都是青島當地的旅行社經營的攤位,他們借 “門票代售”、“免費班車”的名義招攬一些來青旅游的散客,湊夠人數后到景區正規售票點購買低價的團體票,從中賺取差價。

          “作為一個旅游城市,青島風景美麗,青島人很好,景區的服務也很好,但這些‘李鬼’代售點的存在,嚴重影響了青島形象,給人以管理亂、服務差的感覺,讓人失望?!眲⑴勘硎?,她希望相關部門能夠協同起來,打擊這些欺詐現象,進一步完善青島旅游市場秩序。